Dlaczego firmy e-commerce rozwijają sprzedaż na wielu marketplace jednocześnie
Sprzedaż na jednej platformie może być dobrym początkiem, jednak wraz ze wzrostem skali działalności coraz więcej firm decyduje się na dywersyfikację kanałów sprzedaży. Dlaczego tak się dzieje?
Wynika to przede wszystkim z możliwości zwiększenia zasięgu. Każdy marketplace posiada własną bazę klientów, która często różni się profilem zakupowym, np. co innego sprzedaje się lepiej na Amazon marketplace, a co innego na eBayu czy Pigu. W efekcie obecność na kilku platformach pozwala docierać do różnych grup odbiorców. Do najważniejszych korzyści sprzedaży na wielu marketplace należą przede wszystkim:
-
większy zasięg sprzedaży - możliwość dotarcia do klientów korzystających z różnych platform
-
dywersyfikacja kanałów sprzedaży - mniejsze uzależnienie od jednego marketplace
-
łatwiejsze skalowanie biznesu - możliwość stopniowego zwiększania liczby ofert i rynków
-
dostęp do nowych grup klientów - każda platforma przyciąga nieco inny typ kupujących
-
większa stabilność sprzedaży - spadki na jednej platformie mogą być równoważone przez inne kanały
Jeśli sprzedawca działa wyłącznie na jednej platformie, jego sprzedaż jest w dużej mierze uzależniona od algorytmu, konkurencji oraz zmian regulaminów. Rozwój sprzedaży na kolejnych marketplace zmniejsza zatem ryzyko biznesowe oraz pozwala zdywersyfikować źródła przychodów sprzedawcy w Polski.
Allegro, Amazon, eBay i EmpikPlace - czym różnią się te platformy
Każdy marketplace działa w oparciu o własny model sprzedaży oraz specyfikę rynku. Z tego powodu strategia sprzedaży powinna być dopasowana do charakteru danej platformy:
-
Allegro pozostaje największym marketplace w Polsce. Platforma posiada ogromną bazę użytkowników i dobrze rozwinięty system płatności oraz dostaw. Dzięki temu wiele firm zaczyna sprzedaż właśnie tutaj.
-
Amazon to natomiast globalna platforma sprzedażowa. Umożliwia dotarcie do milionów klientów w wielu krajach, ale jednocześnie wymaga bardzo dobrze przygotowanych ofert i optymalizacji listingów.
-
eBay funkcjonuje głównie jako międzynarodowy marketplace, który umożliwia sprzedaż w modelu aukcyjnym oraz ofertowym. Platforma jest szczególnie popularna na rynkach zagranicznych.
Z kolei marketplace Empik jest jedną z największych platform sprzedażowych w Polsce. Sprzedawcy mogą korzystać z rozpoznawalnej marki Empik oraz docierać do dużej liczby klientów bez konieczności budowania własnej infrastruktury sprzedażowej. W ten sposób każda z platform może pełnić inną funkcję w strategii sprzedażowej firmy.
Najważniejsze wyzwania przy sprzedaży na wielu marketplace
Sprzedaż na kilku platformach daje duże możliwości rozwoju, ale stwarza zarazem wyzwania organizacyjne, które wymagają odpowiedniego podejścia. Jakie to wyzwania?
Pierwszym problemem jest zarządzanie ofertami. Każdy marketplace posiada własne wymagania dotyczące opisów produktów, zdjęć oraz parametrów ofert. Oznacza to konieczność dopasowania listingów do specyfiki platformy.
Drugim wyzwaniem jest zarządzanie cenami i konkurencją. Na popularnych marketplace konkurencja bywa bardzo duża, dlatego sprzedawcy muszą regularnie analizować oferty innych firm.
Kolejną kwestią jest obsługa opinii klientów. Recenzje i oceny mają bezpośredni wpływ na widoczność ofert oraz decyzje zakupowe kupujących.
Ponadto jeśli na przykład sprzedawca prowadzi sprzedaż na kilku platformach jednocześnie, musi również analizować wyniki sprzedaży i reagować na zmiany popytu. Dlatego rozwój sprzedaży marketplace często wymaga wsparcia profesjonalnej agencji marketplace, którzy zajmują się optymalizacją ofert oraz analizą danych.
Jak wygląda profesjonalna obsługa sprzedaży na Amazon?
Pierwszym krokiem w profesjonalnej obsłudze sprzedaży na marketplace powinno być zbadanie potencjału produktów w zależności od platformy, a kolejnym – audyt konta. Taka analiza pozwala sprawdzić, czy konto działa zgodnie z zasadami platformy oraz wskazuje obszary wymagające poprawy. Audyt obejmuje między innymi analizę danych sprzedażowych oraz identyfikację trendów. Dzięki temu możliwe jest dopasowanie strategii sprzedażowej do potencjału produktów.
Kolejnym elementem jest optymalizacja ofert. Obejmuje ona przygotowanie opisów produktów z odpowiednimi słowami kluczowymi, dobór tytułów oraz zdjęć prezentujących produkt w atrakcyjny sposób. Jednocześnie specjaliści przygotowują kampanie reklamowe dopasowane do konkretnej platformy, sezonu, strategii sprzedaży i wielu innych czynników.
Istotną rolę odgrywa również analiza konkurencji i dopasowanie cen. Dzięki temu oferta może utrzymać konkurencyjną pozycję w wynikach wyszukiwania.
Dlaczego wsparcie agencji marketplace przyspiesza rozwój sprzedaży
Sprzedaż na wielu marketplace jednocześnie wymaga dobrej znajomości mechanizmów działania platform oraz regularnej analizy danych sprzedażowych.
Firmy muszą zarządzać ofertami, optymalizować listingi, prowadzić kampanie reklamowe oraz reagować na zmiany konkurencji. Dlatego wiele przedsiębiorstw decyduje się na współpracę z wyspecjalizowaną agencją marketplace.
Takie wsparcie obejmuje między innymi audyt kont sprzedażowych, optymalizację ofert, analizę danych oraz prowadzenie kampanii reklamowych.
Dzięki temu sprzedawcy mogą szybciej rozwijać sprzedaż na platformach takich jak Allegro, Amazon, eBay czy EmpikPlace. Właśnie dlatego firmy często powierzają takie działania agencjom specjalizującym się w marketplace, takim jak Sellify.